Полная версия сайта

Гарантийные обязательства

Важным вопросом при взаимоотношениях с Заказчиком является гарантийное и постгарантийное обслуживание. Наша компания предоставляет ряд услуг, для которых действуют определенные гарантийные обязательства:

1. Порошковая окраска профиля и металлоизделий.

На отслоение порошкового покрытия наша компания предоставляет гарантию качества 3 года. К гарантийному случаю относится отслоение либо растрескивание порошковой краски на окрашенной поверхности.

Следует четко различать понятия срок службы (эксплуатации) покрытия и гарантийный срок. Гарантийный срок является юридическим понятием, а срок службы покрытия — технический термин, и для порошкового покрытия обычно составляет от 10 до 15 лет.

Проблемы могут произойти не по нашей вине: механические повреждения, выгорание краски ввиду климатических изменений и прочее. В таких случаях мы помогаем в их решении. Важно помнить, что проблемы могут появиться не сразу, поэтому нашим конкурентным преимуществом является производственная база, располагающаяся в одном месте уже на протяжении 15 лет.

2. Порошковая окраска автомобильных дисков.

Сегодня мы работаем на новых, специально разработанных для покраски дисках, порошковых красках и грунтах. Вместе с вводом в процесс современных методов подготовки поверхности нам удалось добиться такой долговечности покрытия, что мы предоставляем гарантийный срок на самопроизвольное отслоение (без внешнего воздействия) покрытия колесных дисков до 5 лет, болтов и гаек — 6 месяцев.

Гарантия не распространяется:

При окраске дисков с сильной степенью коррозии, имеющих гальваническое, «антигравий» и другие нестандартные покрытия, возможно образование неровностей. На б/у дисках в углублениях, местах установки ниппелей, колпачков, грузиков и в других труднодоступных местах, подвергающихся сильной коррозии, возможно образование мелких вздутий ввиду внутренней коррозии металла. Такие дефекты не являются дефектом окраски, так как обусловлены структурой обрабатываемой поверхности.

3. Декорирование под дерево и камень.

Процесс сублимации, или декорирования осуществляется методом нанесения специального порошкового грунта. Все гарантийные обязательства аналогичны порошковой окраске и также составляют 3 года.

4. Изготовление металлоизделий.

Наша компания гарантирует соответствие изготовления металлоконструкций согласно предоставленным Заказчиком чертежам. Так как мы изготавливаем металлоизделия и конструкции не серийно, а только по индивидуальным заказам, гарантийные обязательства устанавливаются в договорном порядке между двумя сторонами.

Полная версия сайта
г. Москва, пос. Беседы,
тел./факс: (495) 740-66-16, (903) 130-90-59